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内倒し窓のトラブル対応 厚木市

昼前に「厚木市に住む者ですが、窓の金具が壊れてしまったので修理ができますか?」という第一声でご高齢と思われる方からのお問合せを頂きました。
ご相談があいまいでしたので、詳しくお聞きすると、内倒し窓のガラスサッシを両側で支える可動するアームの不具合だと分かり、とにかくまず見てほしいとの強いご要望がありましたので、現場調査へ厚木市へ向かう事となりました。
当時連絡を受けてから担当をさせていただいた私は大和市でガラス交換の仕上げのコーキングの養生を取り除いているところで、当日のその後の予約は夕方でしたので、内倒し窓の拝見に間もなくそちらに向かう事が出来るので、1時間ほどお待ち頂く事で了解を得て厚木市へ施工終了後急行しました。
到着し、ごあいさつをすると、やはりご高齢のご様子で、申し訳ないが良く見えないんで、という事でしたので、早速内倒し窓の方を確認すると、根元を固定するネジがゆるんでガタが出ていただけのようで、
すぐに手直しをしたのですが、問題はそこへ付いているガラスが割れている事でした。
厚木市からお電話を頂いた時にはガラス修理に関する話はなかったのですが、ご本人は視界の問題を少々抱えていらっしゃるようで、内倒し窓は型板ガラスとあってヒビ割れにまでは気が付かなかったご様子でした。
その事をお伝えして「ガラスは今持ち合わせているので、今すぐにガラスをなおす事は出来ます」と料金と共にお話させていただくと、「お任せするのでやっておくれ〜」とご承諾を受け、施工させていただきました。
最終的に厚木市での作業はガラス交換となり、内倒し窓の元々のご相談内容は調整程度で済みましたのでサービスとさせていただき作業を無事終える事が出来ました。

2018年10月9日

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