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空き巣で型ガラスを神奈川区で直すなら

ついに私の家(神奈川区)にも空き巣が入るとショックな出来事が起きてしまいました。
それと同時に人生初体験で警察と窓の型ガラスをなおすのにガラス屋さんのお世話になることに。
情けないのですがかなり動揺してしまって、警察が来ている最中でしたが、その後もその部屋で過ごさなければいけないので、すぐに割られた窓ガラスを元に戻さないと、そればかり考えて何も確認・準備(寸法等)をしないままにガラス店にいきなり電話をしてしまいました。
とにかく神奈川区の自宅が被害にあった事を伝えてガラスを直してほしいという事を訴えるばかりで、受付をしてくれた方にどんな形式の窓でどんなガラス(透明?表面が凸凹(これが型ガラスに当たっていたようです)してますか?もしかしたら二重になっていたりしていませんか?等)ですか?縦横どのくらいですかと重要かつ基本的なことを聞かれて 初めてそこでやってしまった!と気付きました。
しかし連絡をしてしまったので、なんとかその場(神奈川区の自宅から道に出た場所)で説明をしようと思ったのですが、現場検証もしていて実際に割れた窓(この時もまだ型ガラスだとは言えず)を電話をした位置から確認ができず、取りあえず並びの同じ窓が付いているであろう客間の窓ガラスの事を代わりに慌てて伝えてしまいました。
一枚のガラスかペアガラスかも説明ができず、結局何も説明ができない状態でしたが、話を聞いてくれたその方は私を落ち着かせてくれて、その後一旦電話を切り、すると直後に神奈川区を担当者すると思わしき方から折り返し電話をもらう事が出来て、そこで改めて半透明(ココで型ガラスという呼び名だと教えてもらいました)な網入りガラスで90センチ四方のガラスです、と、伝える事が出来ると、電話口で直ぐに神奈川区への出張ガラス交換の総額金額が聞けて、納得してお願いすると、その人が巡回先の港北区から35分で駆けつけてガラス修理を即座にしてくれました。
有り難かったのは焦っていたので、元に戻す事ばかり考えていた私に保険が使えるかも知れないと教えてくれた事です。
お陰で型ガラスの交換にかかる費用や損害を最小限に済ますことができました。お手数をおかけいたしました。


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